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L'utilizzo da parte delle pubbliche amministrazioni di software basati su algoritmi per incrementare l'efficienza dell'attività amministrativa è un
fenomeno sempre più frequente. Questo perché l'utilizzo degli algoritmi consente di automatizzare la gestione dei processi interni delle
amministrazioni e così ottenere importanti risultati in termini di risparmio di tempo e di risorse.

La giurisprudenza ha già avuto modo di affermare che il ricorso a queste tecnologie da parte delle pubbliche amministrazioni non solo è ammissibile,
ma è anche auspicabile, perché risponde ai canoni di efficienza ed economicità dell'azione amministrativa imposti dalla legge, secondo i quali
la pubblica amministrazione è tenuta a realizzare i propri fini con il minor dispendio di mezzi e risorse e attraverso lo snellimento e l'accelerazione
dell'iter procedimentale. Pertanto, si è detto, un più elevato livello di digitalizzazione dell'amministrazione pubblica è fondamentale per migliorare
la qualità dei servizi resi ai cittadini e agli utenti.

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